|
|
Теорія обмежень (Theory of Constraints, ТОС) — розроблена Еліяху Голдраттом (Eliyahu Goldratt) — універсальна філософія управління складними системами, широко відома і успішно застосовується багатьма компаніями. В даний час ТОС використовують 3-5% компаній в світі. Серед клієнтів Елії Голдратта — безліч транснаціональних корпорацій: General Motors, Motorola, Intel, Procter&Gamble, Philips, Boeing і ін. У перші роки свого існування теорія обмежень застосовувалася виробничими компаніями, потім торговими. Пізніше з'явилися додатки ТОС, що пропонують шляхи аналізу і вирішення проблем в управлінні проектами, маркетингу, продажах, управлінні людськими ресурсами і стратегії.
Наша компанія перша в Україні почала упроваджувати у себе дану систему в повному об'ємі. Бажаючи забезпечити якнайкращий сервіс для своїх клієнтів, надаючи максимальний асортимент медичних препаратів наша компанія пішла шляхом активного інноваційного розвитку і ухвалила рішення упровадити підходи ТОС в управлінні компанії.
Таким чином, в травні 2007 року був початий сумісний довгостроковий Проект з компанією Apple Consulting®. Сумісна команда — консультанти і команда менеджерів підприємства пройшли непростий шлях до отримання перших фінансових результатів, але як показують самі результати – це було варте того.
Широкий асортимент і специфіка фармацевтичного бізнесу вимагають від компанії ефективнішого управління запасами і логістикою. В ході Проекту команда вивчила принципи ТОС в управлінні дистрибуцією і логістикою і на перших порах концентрувалася виключно на зниженні і контролі часу поповнення як на центральний склад, так і на самі аптеки. Також були адаптовані правила управління буферними позиціями і змінені відповідні внутрішні процедури.
За підсумками 2007 року оборотність запасів мережі виросла в 1,8 разів, запаси товарів в роздрібних підрозділах зменшилися на 30%, що дозволило вивільнити оборотні кошти компанії і відкрити чергову аптеку в грудні 2007 року без залучення позикового капіталу.
На практиці це виллється в досить прості і зрозумілі результати — зменшення кількості скарг клієнтів, поліпшення ефективності роботи всіх підрозділів нашої компанії. Для наших клієнтів впровадження ТОС принесе свої плюси — необхідна кількість медикаментів в потрібному місці в потрібний час. Простіше кажучи, клієнт зможе завжди знайти необхідний йому медикамент в наших аптеках.
А світові аналітики оперують сухими цифрами, які говорять, що Теорія обмежень у дії це:
• Підвищення своєчасності виконання замовлень на 43%
• Скорочення виробничого циклу на 70%
• Збільшення об'ємів продажів на 63%
• Зниження об'єму запасів на 49%
• Сукупне поліпшення фінансових результатів на 73%
Впровадження ТОС в «Аптеці гормональних препаратів» — це логічне продовження всіх наших передових починів і інноваційного стилю роботи.
|
|
